영동군 미래 관광사업을 이끌
자연의 아름다움을 가득 담아 설계된 일라이트 호텔
자연의 아름다움을 가득 담아 설계된 일라이트 호텔
Cancellation Policy
- 예약취소 및 미입실(No Show)에 관한 위약금 규정에 관하여 공정거래위 산하 소비자 보호원 기준에 따라 아래와 같이 위약금 부과 처리에 관해 안내 하오니, 이용에 유의 하시기 바랍니다.
| 구분 | 내 용 |
|---|---|
| 위약 규정 |
사용 예정일 3일 전 17시 이후 ~ 2일전 17시까지 예약취소 시 숙박 총 요금의 50%부과 사용 예정일 2일 전 17시 이후 ~ 1일전 17시까지 예약취소 시 숙박 총 요금의 70%부과 사용 예정일 당일 예약취소 및 NO-SHOW 취소 및 환불 불가 * 사용 예정일 3일 전 17시 이전 예약취소 시 무료취소 가능합니다. |
- 당일 숙박을 위한 당일예약 후, 예약 취소의 경우도 위약금 규정이 동일하게 적용됩니다.
- 연박(2일 이상숙박) 예약시, 예약하신 각 투숙일별 취소수수료 차등 적용 됩니다.
- 주말요금
: 금요일, 토요일 외 연중 국, 공휴일 또는 대체 휴무일 하루 전날 및 연중 연휴시작 하루 전날부터 ~ 마지막 연휴 전날까지
: 징검다리 연휴인 경우에 중간날짜에 있는 샌드위치 데이(평일과 일요일)의 경우 주말에 해당
- ※ 총 요금이란?
- 예약 시 확정되었던 객실 총 요금이 기준입니다.
- 1객실 2일 이상 예약 시, 2객실 이상 예약 시에도 위약금 규정에 따라 동일하게 처리됩니다.
- 패키지 상품의 경우 총 결제 예정금액에서 규정에 따라 위약금이 부과됩니다.
- OTA (온라인 외부 예약 회사)의 예약을 통한 예약취소 및 미입실(No Show) OTA회사의 예약 취소에 따른 위약금 규정을 준수합니다.
환불 규정 안내
| 구분 | 입금 환불 | 카드취소 |
|---|---|---|
| 내용 |
|
|
- 유의사항
- 신분증으로는 입금 환불 신청이 접수되지 않습니다.
- 예약 당일 취소 및 NO SHOW의 경우 위약금 규정에 따라 해당 금액 제외한 나머지 금액만 환불 됩니다.
- 상기 일자는 당사, 카드사 상황 또는 금액에 따라 지연될 수 있습니다.
- 미성년자 (만 19세 미만)는 부모와 함께 동행하지 않는 경우 예약이 취소될 수 있습니다.
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